CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Las Condiciones Generales vinculan a Fdos Software, S.L, y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de la página web.
Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.
El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto. Cualquier problema ocurrido durante este proceso podrá volver hacia atrás e introducirlos de nuevo, si por alguna razón usted no pudiera continuar el proceso de compra, póngase en contacto con nosotros en web@fdos.net
La tienda online de FDOS SOFTWARE queda totalmente independiente de las tiendas físicas. Por lo tanto la disponibilidad y el precio de los productos, pueden no corresponderse con los productos que están en las tiendas físicas.
COMO COMPRAR
PASO 1: CARRITO
Seleccione el artículo deseado y haga un click en el icono "añadir al carrito"
Haciendo click sobre “IR A LA CESTA” podrá acceder al contenido de su cesta de la compra. Aquí puedes efectuar las siguiente operaciones:
- AÑADIR UNIDADES AL ARTICULO ADQUIRIDO - RECALCULAR EL PRECIO
- CONSULTAR PRECIO Y STOCK EN TIEMPO REAL
- ELIMINAR PRODUCTOS
- PROCESAR PEDIDO
Si ya tienes todo los artículos que necesita puede pasar al SIGUIENTE PASO
PASO 2: IDENTIFICACIÓN
CLIENTE NUEVO: Si no está registrado, seleccione "FORMULARIO DE ALTA". En conformidad con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (34/2002 de 11 Julio) le informamos que los datos personales facilitados por usted se utilizan exclusivamente para realizar la transacción comercial que nos solicite. Estos datos jamás serán compartidos, cedidos o vendidos a terceras personas sin su permiso, excepto en caso de cooperación con las autoridades judiciales competentes. Cualquier otro uso incurrirá en un grave delito.
DATOS DE FACTURACIÓN: Rellene el formulario (todos los campo con * son obligatorios).
DATOS DE ENVÍO: Si es la misma dirección que nos ha dejado en su información de Usuario seleccione la casilla “DIRECCION ENVIO MISMA QUE FACTURACIÓN”.
Si es una nueva dirección de envío rellene el formulario con los nuevos datos.
Guardar los datos introducidos.
CLIENTE REGISTRADO: Si ya está registrado introduzca sus datos en el formulario y pulse en “Entrar” para seguir la compra.
PASO 3: FORMA DE PAGO
En FDOS SOFTWARE para facilitar el proceso de compra a nuestros clientes tenemos distintas modalidades de pago:
TARJETA (SERVICIO SERVIRED)
El pago mediante tarjeta de crédito además de acelerar la confirmación de su pedido agiliza el proceso de pago.
Los tipos de tarjeta aceptada son: VISA y MASTERCARD
El pago se realizará de forma segura a través de nuestra pasarela de pago.
TRASFERENCIA BANCARIA o INGRESO EN CUENTA
Puede hacer efectivo el pago de su pedido mediante ingreso o transferencia al siguiente número de cuenta:
BBVA
ES4201827062400201799933
Cualquier transferencia realizada desde una entidad diferente de La Caixa o BBVA se hará efectiva plenamente en un plazo de 24 a 48 horas (dependiendo de la entidad emisora).
Es muy importante que se realice el ingreso o la transferencia solamente después haber formalizado y enviado el pedido.
La transferencia debe ser realizada dentro de los 7 días naturales después de efectuar el pedido, pasado dicho plazo el pedido caducará.
Es imprescindible para la identificación del pago, que los ingresos o trasferencias, se indique claramente el NÚMERO DE PEDIDO y NOMBRE DEL CLIENTE a que corresponde dicho pago.
Una vez comprobado en nuestro departamento de contabilidad el ingreso en nuestra cuenta, la mercancía le será entregada por nuestra agencia de trasporte en el plazo estipulado cumpliendo las condiciones de su pedido.
ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
El cliente recibirá un correo electronico que confirmará la recepción de la solicitud de pedido a FDOS SOFTWARE.
El pedido no es definitivo hasta que FDOS SOFTWARE no haya comprobado que el pedido es correcto (stock, precio, datos de envío, ...) y que se ha abonado el importe total.
ANULACIÓN DE PEDIDO
Usted podrá anular su pedido enviando un correo electrónico a la dirección web@fdos.net
PRECIOS
Los precios publicados por FDOS SOFTWARE no incluyen, gastos administrativos, gastos de envío o de instalación.
DEVOLUCIONES COMERCIALES
Fdos Software, aceptará devoluciones comerciales de los productos, dentro de los 7 primeros DÍAS NATURALES desde la fecha de factura del pedido. Después de ese plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el Cliente sin reclamación posible.
Si se devuelve el material pasado los 7 días naturales FDOS SOFTWARE no aceptará la devolución y devolverá el material a portes debido.
QUEDAN EXCLUIDAS DE LA DEVOLUCIÓN COMERCIAL LOS ARTICULOS BAJO LAS CONDICIONES SEGUIDAMENTE DETALLADAS:
- Productos que puedan ser reproducido o copiados con caracter inmediato (software, licencias, juegos..), así como los que estén sin precinto. Si este formara parte de un bien indivisibile por su fabricación, se procederá a la no aceptación del mismo.
- Productos en blister abiertos
- Productos no apto a la venta, incluyendose contenido y continente original.
- Productos incompleto o que han recibido una manipulación indebida, o con precintos dañados, abierto o manipulados.
- Artículos que hayan quedado fuera de publicación por estar descatalogados.
- Artículos que se realicen o ensamblen con una configuración personalizada o confecionados conforme a las especificaciones, detalladas por el cliente, igualmente los articulos de pedidos especiales a fabricante/distribuidor por expreso deseo de cliente de material que no esté en nuestro stock . (Ley 47/2002 Ordenación de Comercio Minorista).
Dicha condiciones de Garantia Comercial no alteran o afectan a la condiciones de Garantia Legal.
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (34/2002 de 11 de julio)
Artículo 10 Información general
1. Sin perjuicio de los requisitos que en materia de información se establecen en la normativa vigente, el prestador de servicios de la sociedad de la información estará obligado a disponer de los medios que permitan, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, acceder por medios electrónicos, de forma permanente, fácil, directa y gratuita, a la siguiente información:
a) Su nombre o denominación social; su residencia o domicilio o, en su defecto, la dirección de uno de sus establecimientos permanentes en España; su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita establecer con él una comunicación directa y efectiva.
b) Los datos de su inscripción en el Registro Mercantil en el que, en su caso, se encuentren inscritos o de aquel otro registro público en el que lo estuvieran para la adquisición de personalidad jurídica o a los solos efectos de publicidad.